POLITICAS DE VENTAS

1. PRECIOS.

Los precios publicados en la página prodygm.com.mx incluyen el impuesto del IVA

Están   sujetos a cambio sin previo aviso

El precio publicado aplica solo a pago de contado en una sola exhibición

2. FLETES Y ENVÍOS.

Los precios publicados en la página no incluyen costo de flete, se cotiza aparte.

APLICAN RESTRICCIONES.

3. TIEMPO DE ENTREGA.

Equipos con existencia se embarcan el mismo día si el pago se recibe antes de las 12 o a más tardar el día siguiente

Equipos sobre pedido se embarcan de 3 a 5 días hábiles después que se recibe la confirmación del pago

4. CONDICIONES DE ENVÍO

La mercancía podrá viajar asegurada a petición del cliente, el cargo del seguro será a cuenta del cliente y se solicitará antes de realizar el depósito de su compra para poder cotizar de acuerdo con el producto seleccionado, al teléfono 55 8854 6615 opción 1 seleccionar el lugar donde desea ser atendido.

5. CONDICIONES DE PAGO.

Los productos y servicios deben estar pagados de manera total antes de ser enviado al cliente.

PROCESO:

1. Registro del cliente en la página https://store.prodygm.com.mx/store/

2. Selección de producto

3. Selección de envió

4. Selección de forma de pago

5. Envió de solicitud

6. Confirmación de existencia y tiempo de entrega al teléfono 55 8854 6615 extensión número 1 seleccionar área

7. Pago de la mercancía por el cliente de acuerdo con método de pago elegido
8.      Envío del comprobante del pago por los siguientes medios:

WhatsApp  55 8854 6615

Correo  electrónico: marianocruzramirez@hotmail.com

9.    Validación del pago

10. Envió de mercancía

11. Firma de acuse por el cliente de mercancía recibida con evidencia fotográfica

12. Fin del proceso.

Descuentos.

Los descuentos ya están aplicados en los precios publicados en la página se entiende como pago de contado los siguientes métodos:

1. "Transferencia bancaria por el total de la compra."
2. "Deposito en tiendas de conveniencia o cuenta bancaria asignada para su compra por el total de su compra"
3. "Pago en una sola exhibición con tarjeta de crédito o débito

No aplica en precios con descuento

Meses sin intereses.

Los plazos están sujeto a las promociones de cada tarjeta participante no aplican los mismos plazos para todas las tarjetas, tampoco aplican a todos los productos, y son otorgados sobre precio de lista no aplica para los precios publicados en la página.

6. GARANTÍAS:

Las garantías son contra defectos de FABRICACIÓN.

La garantía es otorgada por el fabricante del producto según las condiciones estipuladas en la póliza de este.

Las pólizas de garantía se entregan junto con el producto POR PRODYGM S DE RL DE C.V con la fecha de compra misma que se considera para el inicio de la garantía

PROCESO PARA VALIDACIÓN DE GARANTÍA

FABRICANTE.

CRIOTEC: Teléfono: 81 82 20 61 61 opción. 5 opción 1

HORARIO: Lunes a viernes de 8:00 a 5:30 pm y sábados de 9:00 a 1:00 pm

REQUISITOS: Contrato o Factura

Fotografías de falla enviar por WhatsApp o correo electrónico

Fecha de garantía

Teléfono cliente

Entre calles

Información del Cliente

Información del Negocio

Coordenadas o ubicación WhatsApp

Correo: garantias@criotec.com.mx

WhatsApp según asesor que atienda (esta vía es más rápida que el correo)

FABRICANTE.

IMBERA Teléfono 55 71 00 14 31 opción. 2 opción. 8

HORARIO: Lunes a viernes de 10:00 a 17 horas.

REQUISITOS: Factura

Núm. serie

Modelo

Dirección

Código postal

Entre calles (dato muy importante)

Nombre de negocio

Nombre del responsable que atenderá y teléfono

Detallar específicamente la falla

Fotografías de la falla

FABRICANTES

OTROS PRODUCTOS: Teléfono: 55 88 54 66 15 opción . 2

HORARIO Lunes a viernes de 10:00 a las 17 hrs

REQUISITOS Factura

Póliza de Garantía

Modelo

Serie

Informes del negocio

Especificar falla

Fotografías de falla

Nombre del responsable que atenderá y teléfono

* Tiempo de Respuesta: 72 horas aplican restricciones de acuerdo con cada fabricante revisar su póliza de acuerdo con producto adquirido

7. DEVOLUCIONES:

Aplica, en las siguientes situaciones, si el producto le llega al cliente “dañado” o es “diferente al solicitado” ·

PROCESO PARA DEVOLUCIONES:

El cliente recibe y revisa el producto si detecta que no es el producto solicitado procede a rechazar la entrega en ese momento enviando evidencia fotográfica al correo: prodygm@gmail.com en el momento en que está recibiendo la mercancía o reportar la anomalía al teléfono 55 8854 6615 opción 1 seleccionar la zona que le vendió

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